पिछले हफ्ते, ग्राहक की देखरेख में, हमने पहला पूरा कियागेल्स ब्यूल मशीनपरीक्षा। यह मूल रूप से सुचारू था, लेकिन ग्राहक तैयार उत्पाद की सटीकता में अधिक पूर्णता चाहता था। तकनीशियनों ने तैयार उत्पाद को अधिक परिष्कृत करने के लिए मोल्ड और मशीन मापदंडों पर काम करना शुरू कर दिया। सबसे पहले, तकनीशियनों ने पेशेवर परीक्षण और मोल्ड का मापन किया। चाहे वह सामग्री हो या आकार और कारीगरी, यह ग्राहक के नमूने के समान ही था, और सुधार के लिए कोई जगह नहीं थी। बाद में, मशीन के अन्य हिस्सों को एक -एक करके जांचा गया, और अंत में यह पाया गया कि वर्तमान में कारखाने में इस्तेमाल किया जाने वाला गैसीफायर नौ साल पुराना था, और अपर्याप्त गैस की आपूर्ति के कुछ लक्षण थे, जो कि ग्लास और मोल्ड पूरी तरह से फिट नहीं थे। इसलिए एक नया गैसीफायर बदल दिया गया। दूसरा परीक्षण फिर से - ग्राहक के साथ व्यवस्थित किया गया था।
दूसरा परीक्षण कल दोपहर समय पर शुरू हुआ। ग्राहक के लिए दूसरा परीक्षण पहले परीक्षण के आधार पर - गहराई सत्यापन में था, जिसका उद्देश्य पहले परीक्षण और ग्राहक प्रतिक्रिया में मिली समस्याओं को समायोजित करना था ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसकी गुणवत्ता और प्रदर्शन ग्राहक की जरूरतों को पूरा करते हैं। ग्राहक इस बार साइट पर वीडियो देखने में असमर्थ था, लेकिन हमने विस्तृत रिकॉर्ड और वीडियो बनाए और समय पर दूसरे पक्ष को प्रतिक्रिया देंगे। और समय पर संचार और संकल्प बनाए रखें: ग्राहकों के साथ संचार बनाए रखें, समय पर समस्याओं को हल करें, और परीक्षण की सुचारू प्रगति सुनिश्चित करें।
परीक्षण सारांश और प्रतिक्रिया
एक विस्तृत रिपोर्ट लिखें: परीक्षण प्रक्रिया और परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करें, और एक विस्तृत परीक्षण रिपोर्ट लिखें, जिसमें मिली समस्याएं, समाधान और सुधार सुझाव शामिल हैं।
ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करें: परीक्षण प्रक्रिया और परिणामों पर ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करें, और ग्राहकों की संतुष्टि और आगे की जरूरतों को समझें।
अंत में, परीक्षण सफल रहा, और तैयार उत्पाद मूल रूप से नमूने के अनुरूप था, उत्तम विवरण के साथ।
- का पालन करें
निरंतर सुधार: परीक्षण के परिणामों और ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर, गुणवत्ता और प्रदर्शन में सुधार के लिए उत्पाद या सेवा में लगातार सुधार करें।
- अप टेस्ट का पालन करें: यदि आवश्यक हो, तो यह सुनिश्चित करने के लिए एक तिहाई या अधिक परीक्षणों की व्यवस्था करें कि उत्पाद या सेवा ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती है।
उपरोक्त चरणों के माध्यम से, उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के लिए दूसरे ग्राहक परीक्षण को प्रभावी ढंग से किया जा सकता है
